Política de privacidad

1. Alcance y contacto

Esta Política se aplica a la aplicación móvil proporcionada por Aurora (en adelante, la «App de Aurora»), a la infraestructura de entrega de alertas operada por Aurora y al sitio web de Aurora. Las preguntas, solicitudes de privacidad o inquietudes pueden enviarse a contact@aurorasecurity.app.

2. Información a la que Aurora accede o que trata según la función

Accedemos o tratamos la siguiente información únicamente cuando la función, el ajuste o el permiso correspondiente está habilitado y se utiliza:

• Entrada del micrófono y audio de eventos: audio utilizado para supervisión local, clips breves relacionados con eventos y funciones opcionales de análisis de IA o uso compartido.
• Entrada de cámara: vídeo de la cámara trasera con audio cuando concede permiso de cámara y habilita la evidencia de vídeo.
• Información de ubicación: ubicación actual, enlaces de ubicación y puntos de ubicación en tiempo real cuando las funciones de ubicación estén disponibles y se utilicen.
• Información de contacto y enrutamiento: números de teléfono que introduce, etiquetas de contacto e identificadores de vinculación y enrutamiento de LINE, Telegram o notificaciones push de Aurora.
• Identificadores del dispositivo y del servicio: un identificador de usuario, código de vinculación, etiqueta de dispositivo, token de registro push y datos de autenticación o enrutamiento necesarios para proporcionar las funciones de entrega habilitadas.
• Información de eventos de seguridad: texto de alertas, marcas de tiempo, estado de entrega, texto de resultados de IA, registros de historial local, alertas entrantes de contactos de confianza y enlaces a ubicación compartida o evidencia de vídeo.
• Ajustes y permisos: sus preferencias de la App, canales de entrega habilitados, ajustes de evidencia y estado de permisos.
• Comunicaciones de soporte: información que decida enviarnos por correo electrónico.

Aurora no lee la libreta de direcciones de su dispositivo. Los contactos de emergencia son los números de teléfono que introduce o los destinatarios que vincula mediante LINE, Telegram o la entrega push de Aurora.

3. Permisos y sus finalidades

• Micrófono: se utiliza para supervisar condiciones de activación configuradas, capturar audio breve de eventos y realizar análisis de IA en el dispositivo cuando está habilitado. Cuando la evidencia de vídeo está habilitada y se graba correctamente, el audio del micrófono también se incluye en ella.
• Cámara: se utiliza únicamente cuando concede permiso de cámara y habilita la evidencia de vídeo, para grabar hasta 10 segundos de vídeo de la cámara trasera con audio durante un flujo de emergencia.
• Ubicación: se utiliza para añadir contexto de ubicación a las alertas y, cuando está disponible, proporcionar seguimiento de ubicación en tiempo real a los contactos seleccionados.
• Llamadas telefónicas y SMS: se utilizan solo si habilita esos canales para realizar llamadas o enviar alertas de texto mediante su dispositivo.
• Notificaciones: se utilizan para el estado de seguridad, supervisión activa, cuentas atrás de emergencia, alertas entrantes de contactos de confianza y eventos importantes de la App.

Después de revocar un permiso o deshabilitar una capacidad requerida, las partes relacionadas que dependan de ese permiso o capacidad dejarán de funcionar.

4. Tratamiento rutinario en el dispositivo

Durante la supervisión normal, Aurora está diseñada para realizar en su dispositivo la detección rutinaria de sonido y el análisis de IA disponible. Aurora no transmite continuamente el audio rutinario del micrófono a servidores operados por Aurora. Sus conversaciones normales y sonidos cotidianos del entorno no se cargan como parte de la supervisión rutinaria.

Esto no significa que ningún dato salga nunca de su dispositivo. Si se habilita y utiliza una función de emergencia, el uso compartido de audio, la ubicación en tiempo real, la evidencia de vídeo o la carga opcional para mejora de IA, Aurora prepara e intenta enviar la información descrita en esta Política a los destinatarios o la infraestructura correspondientes a esa función.

5. Alertas de emergencia, audio, ubicación y evidencia de vídeo

Cuando se inicia un flujo de emergencia, Aurora prepara e intenta enviar la información de emergencia que usted seleccione a través de los canales y funciones que haya habilitado. Según sus ajustes, la información incluye uno o más de los siguientes elementos: texto de alerta, una ubicación o enlace de ubicación, seguimiento de ubicación en tiempo real, resultados de análisis de IA, un clip breve de audio de emergencia y evidencia de vídeo.

Cuando se activa una alerta de emergencia y el uso compartido de audio para contactos está habilitado en la App, Aurora prepara un clip de audio de crisis de hasta 5 segundos e intenta enviarlo mediante el backend de Aurora a través de un canal habilitado, como LINE, Telegram o la entrega push de Aurora.

La evidencia de vídeo se graba únicamente cuando concede permisos de cámara y micrófono y decide habilitar esa función. Un vídeo grabado correctamente dura hasta 10 segundos, utiliza la cámara trasera e incluye audio. Si el vídeo se carga correctamente, Aurora crea un enlace no listado e intenta enviarlo a los contactos seleccionados mediante los canales habilitados.

Los enlaces de ubicación en tiempo real y de evidencia de vídeo son enlaces no listados. Cualquier persona que reciba un enlace válido puede acceder a su contenido mientras siga siendo válido. Aurora pretende enviar los enlaces únicamente a los contactos que usted seleccione, pero no puede impedir que un destinatario copie o reenvíe un enlace.

6. Cargas opcionales de audio para mejora de IA

Aurora ofrece un ajuste opcional independiente para alarmas activadas automáticamente. Si lo habilita, Aurora pone en cola el clip de alarma de 5 segundos asociado a un evento de detección de sonido activado automáticamente, junto con metadatos técnicos limitados, e intenta cargarlo cuando hay una conexión de red disponible para ajuste fino de modelos, entrenamiento, pruebas, evaluación e investigación de seguridad.

Esta función opcional no carga audio de supervisión continua ni audio de SOS manual. Los clips de emergencia cargados contienen sonido; si en el momento de la grabación hay conversaciones o sonidos de fondo, ese contenido también quedará incluido en el clip y se tratará conforme a los fines, plazos de conservación y medidas de seguridad descritos en esta Política. Puede desactivar este ajuste en la App; al hacerlo se detendrán las cargas futuras, pero no se eliminará automáticamente el material ya cargado.

7. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información solo según sea necesario para operar y respaldar las funciones que elija, incluido para:

• proporcionar supervisión de seguridad en el dispositivo, SOS manual, entrega de alertas y canales de contacto configurados;
• crear y ofrecer enlaces habilitados de ubicación en tiempo real o evidencia de vídeo;
• almacenar historial local de alertas y registros limitados de enrutamiento o sesión en el backend;
• mantener la seguridad, solucionar fallos y responder a solicitudes de soporte; y
• cuando lo habilite por separado, mejorar futuros modelos de seguridad mediante audio de activación elegible.

8. Qué compartimos

Aurora no vende datos personales a cambio de dinero ni utiliza datos personales para publicidad dirigida de Aurora. Compartimos información solo según sea necesario para proporcionar funciones habilitadas, incluso con:

• contactos de confianza seleccionados, para entregar alertas, llamadas, mensajes SMS, información de ubicación, enlaces de ubicación en tiempo real o vídeo, resúmenes de IA o clips de audio de emergencia;
• LINE, Telegram y Firebase Cloud Messaging, cuando utiliza esos canales de entrega;
• proveedores de telecomunicaciones, cuando la App envía SMS o realiza llamadas mediante su dispositivo;
• servicios de mapas o enlaces de ubicación, cuando se generan o abren enlaces de ubicación; y
• la infraestructura en la nube de Aurora, para registrar vinculaciones de dispositivos o contactos, retransmitir solicitudes de entrega, crear sesiones de ubicación en tiempo real o evidencia de vídeo, almacenar audio de entrega limitado y almacenar clips de entrenamiento opcionales.

Los terceros y los contactos de confianza tratan la información conforme a sus propios términos, ajustes y prácticas de privacidad. Aurora no puede controlar sus acciones después de que la información se les haya transmitido.

9. Qué se almacena

En su dispositivo: Según sus ajustes y uso, Aurora almacena la información asociada a las funciones habilitadas, incluidos ajustes, números de teléfono, información de vinculación de contactos, historial de seguridad, alertas entrantes, audio de emergencia local y archivos de vídeo conservados localmente o copias temporales de carga.

En el backend de Aurora: Cuando utiliza una función que requiere el backend de Aurora, este almacena la información limitada necesaria para proporcionar esa función, incluidos identificadores de usuario, códigos de vinculación, etiquetas de dispositivo, identificadores de registro push, vinculaciones de contactos, metadatos de entrega de alertas y datos de sesión necesarios para la ubicación en tiempo real o la evidencia de vídeo.

El backend de Aurora no está diseñado para almacenar audio continuo del micrófono. Cuando habilita cargas opcionales para mejora de IA, puede almacenar el clip elegible de 5 segundos y metadatos relacionados limitados.

10. Conservación y eliminación

La información local permanece en su dispositivo hasta que la elimine, borre los datos de la App, restablezca los ajustes locales aplicables o desinstale la App. Eliminar el historial local no revoca un enlace de ubicación en tiempo real o evidencia de vídeo que ya se haya compartido.

El seguimiento de ubicación en tiempo real solo funciona durante el período mostrado en la página compartida; las actualizaciones de ubicación se detienen cuando ese período termina o cuando la persona usuaria detiene el seguimiento. El enlace de ubicación en tiempo real y los registros relacionados caducan 72 horas después de que finalice el período de seguimiento mostrado en la página compartida y se ponen en cola para su eliminación. Los enlaces de evidencia de vídeo caducan, como máximo, 72 horas después de su creación. Cuando un enlace caduca, ya no se puede acceder a él normalmente; la limpieza rutinaria puede hacer que los datos subyacentes no se eliminen físicamente en ese momento exacto.

El audio de emergencia se almacena temporalmente únicamente para proporcionar la entrega de alertas. El enlace de audio caduca 7 días después de su creación y los datos relacionados se eliminan posteriormente mediante la limpieza rutinaria. Los datos de vinculación de contactos se conservan únicamente mientras la vinculación permanezca activa o sean necesarios para proporcionar las funciones de entrega de alertas.

Los clips opcionales para mejora de IA y los metadatos relacionados se conservan durante un máximo de 24 meses desde la fecha de carga y se eliminan una vez vencido ese plazo. Antes de su vencimiento, puede solicitar la eliminación de los datos originales que permanezcan bajo el control de Aurora; pueden aplicarse obligaciones legales de conservación. Para solicitar revisión o eliminación, contacte con contact@aurorasecurity.app.

Las solicitudes de eliminación no pueden exigir a Aurora que borre información mantenida de forma independiente por un contacto de confianza, operador, LINE, Telegram, Firebase u otro tercero después de que se les haya transmitido.

11. Sus opciones y solicitudes

Usted puede, con sujeción a los controles disponibles de la App:

• habilitar o deshabilitar el análisis de IA, los canales de entrega, el uso compartido de audio, la evidencia de vídeo y las cargas opcionales para mejora de IA;
• revocar mediante los ajustes del sistema los permisos concedidos a la App de Aurora;
• actualizar o eliminar contactos y vinculaciones configurados;
• eliminar datos locales borrando los datos aplicables de la App o desinstalando la App; y
• contactarnos para preguntar sobre acceso, corrección, eliminación u otras inquietudes de privacidad.

Para impedir el acceso o la eliminación no autorizados de su información, nos reservamos el derecho de solicitar la información de verificación necesaria para tramitar su solicitud. Conservamos información limitada únicamente cuando sea necesario para cumplir la ley, proteger la seguridad, resolver disputas o mantener registros esenciales del servicio.

12. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información tratada por Aurora. Sin embargo, ningún dispositivo móvil, red, servicio en la nube, enlace o método de transmisión es completamente seguro. Debe proteger su dispositivo, las vinculaciones de cuenta y los enlaces de emergencia frente a accesos no autorizados.

13. Privacidad de los menores

Aurora no está dirigida a menores de 13 años, y los menores de 13 años no deben usar Aurora. Los usuarios de 13 años o más que no hayan alcanzado la edad a la que pueden consentir legalmente en el lugar donde viven solo pueden usar Aurora con la autorización y supervisión de un padre, madre o tutor legal. Aurora no ofrece actualmente un flujo técnico independiente de verificación de edad o de verificación del tutor. Si cree que un menor de 13 años ha usado Aurora o ha proporcionado información personal, contáctenos.

14. Tratamiento internacional

Cuando Aurora o un servicio de terceros utilizado por una función habilitada trate información fuera de su país de residencia, su información será transferida y tratada de forma transfronteriza. Las leyes de privacidad y los niveles de protección difieren entre países. Cuando utilice una función que transmita información, los destinatarios y proveedores de servicios descritos en esta Política tratarán la información correspondiente de conformidad con la ley aplicable.

15. Datos de visitantes del sitio web

Cuando visita aurorasecurity.app, su navegador envía información técnica de la solicitud a los proveedores de alojamiento y red del sitio web, incluida la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo, la página solicitada y la hora de acceso. El sitio web actual también almacena las preferencias de idioma y tema en el almacenamiento local de su navegador.

El sitio web actual carga Google Fonts, integra un vídeo de producto de YouTube y habilita Cloudflare Web Analytics. Cuando se cargan estos servicios, su navegador envía a los proveedores correspondientes información técnica del navegador, de la red y del rendimiento del sitio web. Google y YouTube pueden utilizar cookies, almacenamiento local o tecnologías similares conforme a sus propias políticas. Cloudflare declara que su Web Analytics no utiliza cookies ni almacenamiento local para recopilar métricas de uso. El sitio web de Aurora no incluye un SDK de publicidad.

16. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad cuando cambien Aurora, nuestras prácticas o los requisitos aplicables. La versión vigente y la fecha de entrada en vigor se publicarán en esta página. Cuando la ley aplicable exija aviso o consentimiento adicional, lo proporcionaremos.

17. Contacto

Revise los Términos de uso y descargo de responsabilidad de seguridad para conocer las limitaciones de servicio y seguridad de Aurora.

Para preguntas o solicitudes de privacidad, envíe un correo electrónico a contact@aurorasecurity.app.