Términos de uso y descargo de responsabilidad de seguridad

1. Aceptación de estos Términos

Al pulsar «Aceptar» en la App, descargar, instalar, acceder a Aurora o usarla después de haber tenido la oportunidad de revisar estos Términos y la Política de privacidad, acepta quedar sujeto a ellos. Si no está de acuerdo, no use Aurora y desinstale la App.

Estos Términos se aplican a la App, a la infraestructura de entrega de alertas operada por Aurora y al sitio web de Aurora, salvo que un aviso independiente indique expresamente lo contrario.

2. Requisitos de elegibilidad y responsabilidad del tutor

Aurora está destinada únicamente a usuarios de 13 años o más. Los menores de 13 años no deben usar Aurora. Si tiene 13 años o más, pero no ha alcanzado la edad a la que puede consentir legalmente estos Términos o el tratamiento de datos personales en el lugar donde vive, un padre, madre o tutor legal debe revisar y aceptar estos Términos en su nombre y supervisar su uso de la App.

3. Qué es Aurora y qué no es

Aurora es una herramienta de asistencia para la seguridad personal. Le permite configurar alertas para contactos de confianza, compartir el contexto de emergencia que seleccione y utilizar funciones de detección en el dispositivo o SOS manual. No es un sistema de denuncia policial, un servicio de despacho de emergencias, un servicio médico, un centro de rescate, un servicio de guardias de seguridad, un producto de seguros ni una solución de respuesta a emergencias garantizada.

Aurora no supervisa emergencias, no contacta a las autoridades públicas en su nombre, no despliega personal de respuesta, no verifica un incidente ni garantiza que un contacto de confianza reciba, lea, comprenda o actúe ante una alerta. Si se encuentra en peligro inmediato o necesita ayuda urgente, comuníquese con los servicios de emergencia locales, las autoridades policiales, profesionales médicos u otro canal oficial de emergencia tan pronto como pueda hacerlo con seguridad.

4. Cómo funcionan las alertas y las funciones de evidencia

Según sus permisos y ajustes, Aurora puede supervisar el sonido en su dispositivo, realizar análisis de IA en el dispositivo, iniciar un SOS manual o enviar alertas a través de los canales habilitados de LINE, Telegram, notificaciones push de Aurora, SMS o llamadas telefónicas. El contenido de la alerta depende de las funciones que habilite e incluye uno o más de los siguientes elementos: texto, información de ubicación, un enlace de ubicación, contexto de IA, un clip de audio de emergencia breve, un enlace de ubicación en tiempo real o un enlace de evidencia de vídeo.

El SOS manual puede enviarse sin esperar al análisis de IA. La detección automatizada, el análisis de IA, el uso compartido de audio, la ubicación en tiempo real y la evidencia de vídeo son funciones opcionales o dependientes de la configuración; su disponibilidad varía según el dispositivo, los permisos, el sistema operativo, la conexión y el canal de entrega configurado.

5. Limitaciones de la detección, la IA y la grabación

La detección de sonido, la confirmación de movimiento, el análisis de IA, los niveles de peligro y la captura de audio y vídeo son únicamente ayudas técnicas y están sujetos al estado del dispositivo, los permisos, la conexión y las condiciones ambientales. Por ello, no se garantiza que estas funciones estén siempre disponibles ni que sean oportunas, completas, precisas o adecuadas para todas las situaciones; entre sus limitaciones se incluyen falsas alarmas, omisiones de detección, clasificaciones incorrectas de situaciones o la imposibilidad de generar evidencia utilizable.

La salida de IA y cualquier resultado de nivel de peligro son contexto informativo, no una evaluación, diagnóstico, predicción ni instrucción profesional. Usted y cualquier persona que reciba una alerta de Aurora deben aplicar su propio criterio y utilizar los canales oficiales de emergencia cuando corresponda.

6. Limitaciones de entrega, red y destinatarios

La entrega de alertas depende de su dispositivo, batería, permisos, disponibilidad de red, servicio del operador, restricciones del sistema operativo, servicios de terceros, ajustes de los destinatarios y otros factores fuera del control de Aurora. Los SMS, llamadas, LINE, Telegram, notificaciones push, audios, vídeos, enlaces de ubicación y resúmenes de IA pueden fallar, retrasarse, estar incompletos, duplicarse o ser inexactos.

Una conexión de red inestable o interrumpida retrasa el envío de algunos mensajes pendientes. En el caso de los mensajes pendientes que admitan reintentos, Aurora volverá a intentar enviarlos cuando se restablezca la conexión, pero la entrega o reentrega sigue sin estar garantizada. Aurora no garantiza que ninguna persona reciba, lea, crea, responda o actúe ante una alerta.

7. Enlaces de ubicación, audio y vídeo

Si habilita la ubicación en tiempo real o la evidencia de vídeo, Aurora intentará crear un enlace no listado para los contactos que seleccione. Cualquier persona que obtenga un enlace válido podrá ver su contenido mientras el enlace siga siendo válido. Aurora no puede controlar las copias, reenvíos, capturas de pantalla, grabaciones ni el uso posterior que haga un destinatario o tercero.

Usted es responsable de decidir si habilita estas funciones y de comprender que un enlace de emergencia compartido permite a cualquier persona que lo obtenga acceder a información sensible sobre usted, su ubicación o el evento.

8. Sus responsabilidades

Usted es responsable de:

• mantener su dispositivo encendido, operativo, cargado y con conectividad suficiente;
• mantener los permisos necesarios de micrófono, ubicación, cámara, notificaciones, SMS, llamadas y ejecución en segundo plano cuando decida usar las funciones relacionadas;
• mantener correctos y actualizados los datos de contacto de emergencia, las vinculaciones de contactos y los métodos de entrega;
• probar Aurora periódicamente en su propio dispositivo y confirmar que los canales configurados están disponibles;
• usar canales oficiales de emergencia en lugar de depender de Aurora como su única medida de seguridad; y
• proteger su dispositivo y la confidencialidad de los enlaces de emergencia que reciba o comparta.

9. Contactos de confianza y datos de otras personas

Antes de añadir un contacto de confianza, obtenga su consentimiento y confirme que tiene derecho a proporcionar su información de contacto. Antes de activar las funciones de uso compartido, infórmele de que, según las funciones que habilite, Aurora intentará enviarle uno o varios de los siguientes elementos: su mensaje de emergencia, información de ubicación, audio de emergencia, resumen de IA y enlace de vídeo.

Los contactos de confianza no son empleados, agentes, personal de respuesta ni proveedores de servicios de Aurora. Aurora no crea un deber para que un contacto de confianza le supervise, responda o rescate, y los contactos de confianza no son terceros beneficiarios de estos Términos.

10. Servicios de terceros y cargos

Según las funciones que habilite, Aurora utiliza servicios operados por terceros, incluidos operadores de telecomunicaciones, proveedores de SMS y llamadas, LINE, Telegram, servicios de notificaciones push, servicios de mapas, servicios de sistemas operativos móviles e infraestructura en la nube. Esos proveedores tienen sus propios términos, prácticas de privacidad, reglas de disponibilidad, restricciones geográficas y tarifas.

Los cargos de telecomunicaciones, itinerancia, datos móviles u otros servicios de terceros generados por su uso correrán por su cuenta. Aurora no es responsable de interrupciones de terceros, cambios de política, restricciones de cuenta, autorizaciones vencidas, problemas de facturación ni fallos de transmisión.

11. Uso prohibido

Debe usar Aurora de forma legal y solo para fines legítimos de seguridad personal. No debe usarla para acosar, acechar, amenazar, engañar, suplantar, enviar spam, hacer informes de emergencia falsos o engañosos, recopilar evidencia ilegalmente, invadir la privacidad de otra persona, interferir con el dispositivo o la cuenta de otra persona ni perjudicar de otro modo a ninguna persona.

Usted es responsable de las alertas, la información, las grabaciones y los mensajes generados mediante su configuración o uso de Aurora.

12. Disponibilidad, actualizaciones y suspensión

Aurora se reserva el derecho de cambiar, actualizar, suspender, limitar o interrumpir cualquier función, canal de entrega o parte del servicio. No se garantiza la compatibilidad con un dispositivo, versión del sistema operativo, operador, plataforma de terceros o función determinados. Nos reservamos el derecho de emitir actualizaciones para atender necesidades de seguridad, ciberseguridad, compatibilidad u operación.

13. Privacidad

La recopilación, el uso, el almacenamiento y el intercambio de información por parte de Aurora se describen en la Política de privacidad, que forma parte de estos Términos. Léala antes de habilitar funciones sensibles o añadir contactos de confianza.

14. Propiedad intelectual y licencia limitada

Aurora y su contenido, marca, software y materiales relacionados están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Con sujeción a estos Términos, recibe una licencia limitada, personal, intransferible y revocable para usar la App con su finalidad prevista. No puede copiar, modificar, distribuir, aplicar ingeniería inversa ni explotar Aurora, salvo cuando la ley aplicable lo permita expresamente.

15. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Aurora se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que Aurora sea ininterrumpida, segura, libre de errores, oportuna, exacta, fiable, disponible en todas las situaciones ni adecuada como su única medida de seguridad.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Aurora y las personas que participan en su desarrollo u operación no son responsables de los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar Aurora, o de cualquier alerta, la conducta de un destinatario o un servicio de terceros, incluidos los daños de esta naturaleza derivados de la pérdida de datos, beneficios, oportunidades o prestigio; no obstante, esta limitación no se aplica a la conducta dolosa o negligencia grave, a la responsabilidad por la seguridad de productos o servicios que legalmente no pueda limitarse o excluirse de antemano, ni a cualquier otra responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.

17. Responsabilidad por uso indebido

En la medida permitida por la ley aplicable, usted es responsable de las reclamaciones, pérdidas o costes que se deriven de su uso ilícito de Aurora, sus alertas falsas, su uso indebido de la información de otra persona o su incumplimiento de estos Términos.

18. Cambios en estos Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos cuando cambien Aurora, la ley aplicable o nuestras prácticas. La versión vigente y la fecha de entrada en vigor se publicarán en esta página. Cuando la ley aplicable exija aviso o consentimiento adicional, lo proporcionaremos. Si no acepta los Términos actualizados, deje de usar Aurora.

19. Ley aplicable

En la medida permitida por la ley aplicable, estos Términos se rigen por las leyes de Taiwán, sin consideración a las normas sobre conflicto de leyes. Esta cláusula no elimina los derechos de consumidores u otros derechos obligatorios que se le apliquen conforme a la ley de su lugar de residencia.

20. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a contact@aurorasecurity.app.